k13 Điều khoản và Điều kiện – Quy định sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của k13, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. k13 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi hoặc vi phạm các điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi k13 cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng gốc, bản gốc sẽ có giá trị ưu tiên.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ k13 cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các quy định pháp luật tại Việt Nam. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận để tương tác với hệ thống.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền, chuyển khoản gian lận hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích phi pháp.
• Tấn công, xâm phạm hệ thống kỹ thuật hoặc cố tình gây hại cho hạ tầng nền tảng.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

k13 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp cần thiết. Việc từ chối hợp tác với quy trình KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

k13 có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tạm giữ để phục vụ điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại cần được rút về theo quy trình thông thường. k13 sẽ lưu trữ thông tin giao dịch theo quy định pháp luật ngay cả sau khi tài khoản đã bị đóng.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường là 12 tháng liên tục không có giao dịch) có thể bị tạm khóa. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện biện pháp này.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

k13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ k13 sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý thông thường. Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.